Informazioni su Spedizioni, Resi e Rimborsi, Metodi di Pagamento, Contatti, Trasparenza e Responsabilità, Note Legali.
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia tramite Corriere Express.
Tempi di consegna: Gli ordini vengono processati rapidamente e consegnati in 24/36 ore lavorative dalla conferma.
Spedizione gratuita: La spedizione è gratuita nella maggior parte dei casi. In alcune situazioni particolari, però, potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi (ad esempio per località specifiche o condizioni particolari). Non preoccuparti: un nostro operatore ti contatterà per confermare l’ordine e, se previsto un contributo di spedizione, ti informerà prima della conclusione dell’acquisto.
Resi e Rimborsi
Siamo certi che amerai i nostri prodotti, ma se dovessi riscontrare un problema con l’ordine, puoi richiedere un reso gratuito e ottenere il rimborso entro 21 giorni.
Per avviare la procedura di reso, verrai reindirizzato alla stessa pagina in cui hai compilato il modulo d’ordine. Ti basterà:
Compilare nuovamente il modulo, facendo attenzione a inserire lo stesso numero di telefono utilizzato per l’ordine (il sistema riconoscerà automaticamente l’acquisto).
Cliccare su “HO UN PROBLEMA CON IL MIO ULTIMO ORDINE”.
Selezionare il motivo della richiesta e inviare.
Un nostro operatore ti ricontatterà al più presto con tutte le istruzioni dettagliate per effettuare il reso gratuito e ricevere il rimborso.
Metodo di Pagamento
Il fornitore accetta esclusivamente il pagamento alla consegna.
Questo metodo è stato scelto per offrire massima sicurezza e fiducia ai nostri clienti. Paghi solo quando ricevi il pacco, direttamente al corriere, senza anticipi né carte di credito.
È il sistema più sicuro, trasparente e semplice per chi acquista online, soprattutto per la prima volta.
Contatti e Supporto:
Per contattarci puoi seguire la stessa procedura del reso: compila nuovamente il modulo d’ordine con il tuo numero di telefono, clicca su “HO UN PROBLEMA CON IL MIO ULTIMO ORDINE”, seleziona come motivo “Richiesta di contatto” e invia. Un nostro operatore ti ricontatterà il prima possibile.
Il nostro team è disponibile e pronto a supportarti.
Trasparenza e Responsabilità
Il sito https://naturasicura.com/aloe-vera non è il venditore diretto del prodotto, ma opera come agenzia di marketing specializzata in campagne pubblicitarie online.
Il nostro ruolo consiste esclusivamente nel promuovere e rendere visibile il prodotto tramite contenuti pubblicitari mirati, con l’obiettivo di far conoscere l’offerta al pubblico interessato.
Non gestiamo direttamente le vendite, i pagamenti o le spedizioni, né trattiamo i dati relativi al pagamento. I prodotti vengono venduti, spediti e gestiti esclusivamente dal fornitore ufficiale, responsabile del servizio clienti, della qualità della merce, della gestione dei resi e dei rimborsi.
Tuttavia, collaboriamo con il massimo impegno per facilitare il contatto diretto tra cliente e fornitore, e siamo sempre disponibili a supportare il cliente nel fornire indicazioni e canali di assistenza ufficiali, qualora fosse necessario.
In sintesi:
Non siamo i venditori
Non incassiamo pagamenti dai clienti
Non abbiamo responsabilità diretta sul prodotto
Svolgiamo un ruolo di supporto etico e trasparente nel collegare clienti e fornitore